Q&A
洗濯/ 乾燥について
Q. 羽毛布団は洗えますか？
A. 洗えるものと、洗えないものがあります。
以下①～③に該当するものは洗えます。
※洗濯表示ご参照
①キルティング加工がされているもの。
②水洗いが可能もの。
③乾燥機の使用が可能なもの。
※シルク、カシミアなどデリケートな素材のものは、水に弱く型崩れ、生地が破損する恐れがあるため、洗えません。
Q. 掛け布団は洗えますか？
A. 洗えるものと、洗えないものがあります。
以下①～④に該当するものは洗えます。
※洗濯表示ご参照
①キルティング加工がされているもの。
②中身が羽毛·ポリエステルのもの。
③水洗いが可能なもの。
④乾燥機の使用が可能なもの。
※中身が天然綿のものは型崩れ、生地の破損、乾燥が不十分になる恐れがあるため、洗えません。
Q. 毛布は洗えますか？
A. 洗えるものと、洗えないものがあります。
以下①～③に該当するものは洗えます。
※洗濯表示ご参照
①アクリル製のもの
②水洗いが可能なもの
③乾燥機の使用が可能なもの。
※羊毛·ラクダの毛など獣毛素材のものは縮み、風合いの変化の恐れがあるため、洗えません
Q. 敷布団は洗えますか？
A. 洗えるものと、洗えないものがあります。
以下①～④に該当するものは洗えます。
※洗濯表示ご参照
①キルティング加工がされているもの。
②中身がポリエステル100％やウレタン素材のもの。
③水洗いが可能なもの。
④乾燥機の使用が可能なもの。
※中身が天然綿のものは型崩れ、生地の破損、乾燥が不十分になる恐れがあるため、洗えません。
Q. ラグやカーペットは洗えますか？
A. 洗えるものと、洗えないものがあります。
以下①～②に該当するものは洗えます。
※洗濯表示ご参照
①水洗いが可能なもの
②乾燥機の使用が可能なもの
※表生地に獣毛や毛足の長い素材を使用しているもの。裏生地にゴム素材·接着剤を使用していないものは、風合いの変化、品質劣化の恐れがあるため、洗えません。
Q. ダウンジャケットは洗えますか？
A. 洗えるものと、洗えないものがあります。
以下①～③に該当するものは洗えます。
※洗濯表示ご参照
①キルティング加工がされているもの ②水洗いが可能なもの ③乾燥機の使用が可能なもの
※キルティング加工がされていないもの、生地に皮革を使用しているものは品質の劣化、風合いの変化、破損の恐れがあるため、洗えません。
Q. スニーカーは洗えますか？
A. スニーカー専用のウォッシャーで、コットン·化学繊維·合皮製のものは洗えます。革靴、長靴、スパイクシューズなどは品質劣化、 機械の破損の恐れがあるため、洗えません。
Q. ぬいぐるみ·枕·座布団などは洗えますか？
A. 洗濯や乾燥に伴い破損の恐れや、真綿が飛び出してしまい、機械の故障につながる可能性があるため、基本的には洗えません。
※洗う場合は、必ず洗濯ネットを使用され、お客様ご自身の責任となりますことをご了承下さい。
Q. 洗剤や柔軟剤は自分で入れる必要がありますか？
A. 洗剤、柔軟剤は不要です。自動投入されます。
Q. どれくらいの時間がかかりますか？
A. 洗濯·乾燥それぞれ30～40分程度を目安として下さい。素材や量、コース選択などにより、追加のお時間が必要な場合があります。
Q. ペット用品は洗えますか？
A. ペット用の衣類や用品などは、衛生的な環境確保に加え、保健所の指導により禁止されておりますので、ご利用をお控え下さい。
Q. その他、洗えないものはありますか？
A. オムツ·嘔吐物や血液の不着した衣類、油や泥などの汚れが酷いものなど、衛生上問題のあるものは、ご利用をお控え下さい。
※前述の洗えるもの、洗えないものの基準は目安であり、洗濯表示マークや生地の経年劣化について十分にご確認ください。最終的な判断はお客様ご自身にてお願いいたします。万が一、洗濯物が破損した場合など、お客様ご自身でのご利用責任となりますことをご了承下さい。
施設利用について
Q. はじめて利用するのですが大丈夫ですか？
A. 安心してご利用下さい。
洗剤や柔軟剤は自動投入となっておりますので
①洗濯物
②洗濯物を入れるランドリーバッグや袋など
③小銭（100円や500円硬貨）
④洗濯ネット（他の衣類を傷つけたくない場合）
などをご準備下さい。
※1000円札対応の両替機は店内に設置しております。
洗濯機や乾燥機のご利用方法は店内に掲示しております。初めてご利用される場合、乾燥機の使用をおすすめします。80℃以上の高温で乾燥するため、花粉や菌、ダニに対する除菌効果が期待できます。また、乾燥後は、ふっくらふわふわな仕上がりになり、家庭用の乾燥機にはないメリットがあります。
Q. セキュリティー対策はどうなっていますか？
A. 防犯カメラを設置しておりますので安心してご利用下さい。しかし、当店はセルフサービスであり盗難·その他トラブルについての責任は負いかねますことをご了承下さい。
Q. 使いたい洗濯機や乾燥機に終了済みの洗濯物が残っていたら？
A. 店内に、スタッフが在中している際はお声がけ下さい。スタッフが対応いたします。また、洗濯·乾燥終了後は、なるべく早く、洗濯物の取り出しをお願いいたします。
Q. 営業時間を教えて下さい
A. 24時間営業です。
Q. 衣類や靴下などの忘れ物をしてしまったら？
A . 忘れ物を発見した場合、２週間は当店にて保管させて頂きます。２週間経過してもご連絡いただけない場合は当店にて処分させて頂きます。ご理解のほどよろしくお願いいたします。